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June 29, 2016
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O que é Enterprise Mobility Management (EMM)?

A adoção em larga escala de smartphones e tablets, que já passam a vendas de PCs, estão direcionando uma evolução da mobilidade corporativa. Cada vez mais, os colaboradores das empresas querem usar seus próprios smartphones e tablets para questões de trabalho e pessoais (BYOD), o que levou a adoção de dispositivos específicos para uso corporativo cair. Soma-se a isto o fato de haver uma pluralidade muito grande de sistemas operacionais com variações de cada um e a explosão de conteúdo.

Obviamente, esta tendência traz novas demandas de gerenciamento para as empresas que adotam a mobilidade corporativa e que precisam disponibilizar aos colaboradores acesso para todos os processos de negócios críticos e o conteúdo que eles usam para trabalhar todo dia.

Enterprise Mobility Management (EMM) o que é?

Enterprise Mobility Management (EMM) é uma solução abrangente para gerenciar dispositivos, aplicações e conteúdo em toda a corporação. As soluções de EMM são desenhadas para ajudar empresas a alavancar a tecnologia de mobilidade como uma ferramenta de transformação de negócios por meio da capacitação de usuários para sejam mais produtivos onde quer que estejam e em qualquer dispositivo. Por outro lado, também permitem que a TI atenda os requisitos de segurança críticos e conformidade da corporação.

Componentes do EMM

EMM tipicamente envolve a combinação de gerenciamento de dispositivos moveis (MDM), gerenciamento de aplicações móveis (MAM) e gerenciamento de informação móvel (MIM). Em resumo o MDM foca em bloquear dispositivos móveis, enquanto MAM foca em controlar quais apps podem ser acessados por cada usuário e o MIM permite apenas aplicativos pré-aprovados de acessarem os dados corporativos ou transmití-los.
Essas três tecnologias resolvem problemas específicos, mas não fornecem soluções completas para os problemas que podem ser causados ou aprofundados pela mobilidade corporativa. Na verdade, a interseção entre MDM, MAM e MIM é na verdade mínima. O desafio passou a ser gerenciar os problemas que estas tecnologias resolvem com o mínimo de overhad. Com o crescimento da adoção de mobilidade corporativa, os fornecedores de cada tipo de tecnologia começaram a incorporar ao seu produto funcionalidades das outras duas (inclusive com aquisição de empresas como Airwatch pela VMware) surgindo assim o termo Entreprise Mobility Management (EMM) surgiu.

MDM – Mobile Device Management fornece a base para qualquer solução de EMM permitindo que a TI:
• Permitir que os colaboradores sejam produtivos nos dispositivos de sua preferencia
• Gerenciar e prover segurança para os dispositivos moveis com vários sistemas operacionais
• Fornecer email corporativo seguro, configuração automática e segurança certificada
• Possibilidade apagar os dados corporativos do dispositivo sem impactos nos dados pessoais

Mobile Application Management (MAM) alguns exemplos de funcionalidades:
• Construir e manter a loja corporativa de apps
• Aplicações seguras em qualquer dispositivo
• Autenticação de usuários nos dispositivos
• Separação das apps de negócios e pessoais

Mobile Content Manangement (MCM)
• Segurança de dados nos dispositivos móveis sem comprometer a experiência do usuário final
• Prover uma forma intuitiva de acessar e compartilhar documentos de email, Sharepoint e outras
• Estabelecer controles de perdas de dados (DLP) para proteger a distribuição não autorizada de conteúdo corporativo.
• Encriptar anexos de e-mails de forma que sejam vistos apenas por meio de aplicações autorizadas

Benefícios

O principal benefício do EMM é determinar se, e de que modo, a mobilidade deve estar integrada aos processos de trabalho e objetivos e como dar suporte aos colaboradores quando eles estão usando os dispositivos móveis no local de trabalho. Alguns benefícios se transformam em diferencial competitivo para empresa, podemos citar:
• Ganho de produtividade
• Aumento de receitas
• Melhoria no atendimento ao cliente
• Redução dos custos operacionais

Mercado

O mercado EMM tem sido marcado por aquisições, a necessidade de incorporar mais funcionalidades para endereçar a maior parte dos problemas da mobilidade corporativa levou grandes players como IBM, Oracle, SAP, Citrix e VMware a se movimentarem com aquisições de outras empresas, o que destaca a importância deste mercado, alguns exemplos:

• SAP -> Sybase (Mai 2010)
• Symantec-> Odyssey e Nukona (Mar 2012)
• Citrix -> Zenprise (Dez 2012)
• IBM -> Fiberlink (Nov 2013)
• Oracle ->Bitzer Mobile (Nov 2013)
• VMware ->Airwatch (Jan 2014)

Quanto ao Marketshare, segundo pesquisa do IDC a VMware (Airwatch) aparece como líder de mercado seguida de Good Technology, Blackberry, MobileIron, Citrix, SAP e IBM, em um mercado estimado em 1.4 bilhões. Segundo o Radicati Group a tendência é que este mercado chega a 5.7 bilhões em 2018.

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Referências:

http://www.computerworld.com/article/2486767/mobile-device-management/how-to-choose-the-right-enterprise-mobility-management-tool.html
http://blogbrasil.comstor.com/mdm-mam-e-mim-as-solucoes-de-gestao-de-mobilidade-corporativa
http://searchmobilecomputing.techtarget.com/definition/enterprise-mobility-management-EMM
http://searchmobilecomputing.techtarget.com/feature/Mobility-management-market-consolidation-A-timeline-of-EMM-vendors-deals
http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2014/07/Enterprise-Mobility-Management-Market-2014-2018-Executive-Summary.pdf
http://www.informationweek.com/whitepaper/mobile-application-management/mobile/worldwide-enterprise-mobility-management-software-market-share/369463?gset=yes&token=1bc591376660a36fd22495eea6b72329&download=true

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