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September 3, 2018
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Como a manter seu usuário sempre ativo no seus aplicativos para Android?

Mantendo o usuário sempre ativoOs aplicativos surgiram como uma forma de aproximar os consumidores das empresas, como uma ferramenta digital que o público está acostumado a usar e que é vital para o sucesso das empresas atuais.
Os apps forneceram facilidades amplas para ambos os lados, agilizando processos e facilitando a comunicação. No entanto, com a popularização desses programas, um novo desafio surgiu: manter o usuário ativo.

A quantidade de apps que os usuários utilizam é extensa, e dificilmente uma pessoa ficará com todos instalados no celular ou tablet por longos períodos. É comum que baixem para resolver o que precisam, deixam por um tempo e depois que o aplicativo perde sua função, esquece-se dele.
Assim, é fundamental criar estratégias não só para atrair usuários, mas para conquistá-los.

É preciso engajar o consumidor a se manter utilizando a plataforma continuamente depois de instalá-lo, garantindo assim um maior aproveitamento do aplicativo e sucesso nas vendas. Aprenda como manter seu usuário sempre ativo nos seus aplicativos para android:

Forneça vantagens exclusivas

Se a funcionalidade é uma das principais características para agradar o usuário durante sua experiência no app, para mantê-lo ativo é preciso que continue sendo útil em longo prazo.
Dessa forma, ele precisa oferecer mais vantagens em relação a sites online, que não necessitam de downloads, e, principalmente, em relação aos concorrentes da mesma área. Até porque uma mesma pessoa não vai manter vários aplicativos similares em seu dispositivo.

Essas vantagens devem ser benefícios que o cliente sinta a necessidade de utilizar o app para usufruir deles. Pode, por exemplo, criar um cartão fidelidade digital, oferecendo brindes ou descontos a cada certo número de compras. Mesmo se o app não for de e-commerce, é possível colocar metas para certo número de dias logados ou por alguma interação especial que dará os bônus.

Brindes extras apenas para usuários do aplicativo, promoções exclusivas ou atendimento especial para usuários antigos do app, são artifícios que o beneficiam enquanto ainda estimulam que se mantenham conectados e interagindo com a sua empresa. Basta deixar o consumidor ciente das vantagens que terá se continuar ativo na plataforma.

Mantenha o contato com o usuário

A comunicação é um dos maiores diferenciais para utilização dos aplicativos, já que permite um contato rápido com o cliente com os chats via app e também mensagens por SMS impulsionados pelo cadastro no programa. Utilize bem essas ferramentas para manter o contato com o usuário, mostrando como o app pode ajudá-lo e mostrando que é um cliente importante para a empresa.

Use as notificações push para enviar alertas de promoções e também para informações de atualizações, novidades no aplicativo ou notícias em geral. Use também informações de cadastro ao seu favor para tornar as mensagens personalizadas.
Use seu nome nas notificações, envie mensagens no seu aniversário e informe-o de notícias específicas para a localidade dele, por exemplo, para aproximá-lo ainda mais do app. Com essa recordação constante, mesmo que o usuário esqueça eventualmente do app, o próprio programa pode lembrá-lo. Mas cuidado para não exagerar, ou isso pode irritar e se tornar um defeito do aplicativo.

Criar um aplicativo adequado para vencer todos esses desafios não é simples. Por isso, contar com ajudar de uma desenvolvedora especializada é uma das opções ideais para não ter erro na hora de conquistar seus clientes. Confira os planos e serviços da TotalCross para criar o seu aplicativo perfeito, bonito e funcional para todas as plataformas.

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