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July 4, 2018
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Convergência no mobile marketing: Inúmeras possibilidades

De acordo com o IBGE em 2017 pelo menos 69% dos acessos à internet foram feitos através de smartphones. A popularidade dos celulares não para por aí, já que eles estão presentes em 90% dos lares brasileiros. Só para comparar, o número de computadores nos domicílios do Brasil sequer chega aos 55%. Com estes dados não é uma surpresa que tantas empresas estejam se interessando pelo Mobile Marketing e pelas possibilidades da convergência digital.

O uso de estratégias mercadológicas que incluam dispositivos móveis é um dos mais recentes desdobramentos do novo comportamento do consumidor. A quantidade de ferramentas de comunicação que podem ser trabalhadas só faz aumentar as oportunidades de captação de clientes. Smartphones, tablets, smartwatches e demais gadgets, são apenas o começo. Você já conhece as perspectivas que a convergência em Mobile Marketing pode trazer para a sua organização?

Convergência e Mobile Marketing: Inúmeras possibilidades

Já não é de hoje que o Marketing para dispositivos móveis transcendeu o simples uso de textos e ligações telefônicas. Pois os recursos possibilitados pela tecnologia digital liberaram a utilização de imagens, vídeos e áudios também. As mesmas técnicas que servem para atrair a atenção do cliente que acessa a sua página via computador podem ser adaptadas para mobile.

Não pense, no entanto, que estes canais não possuem características únicas. O uso do M-Commerce, por exemplo, vem crescendo devido à alta utilização dos smartphones. Neste modelo de comércio eletrônico a venda de produtos e serviços é feita inteira ou parcialmente através de dispositivos móveis. Outra possibilidade são os pagamentos feitos via SMS ou até mesmo a cobrança em conta de celular.

E dentro do Mobile Marketing mais especificamente? O que pode ser utilizado para a captação de clientes? O ponto mais básico a ser explorado aqui é a própria convergência. Neste caso a integração de mídias deve funcionar a seu favor. Aproveite para explorar recursos dos aparelhos do público e gerar engajamento. Funções como microfone e câmera podem ser aproveitadas.

Outra possibilidade a ser observada é a geolocalização. Com este recurso ações pontuais podem ser programadas tendo-se em vista a localização exata do cliente. É claro que não pode faltar em qualquer estratégia visando dispositivos móveis uma dedicação especial à interatividade. As possibilidades aqui são inúmeras, especialmente quando se tem em vista que o conteúdo poderá ser acessado de qualquer lugar.

Uma tendência que pode casar os recursos anteriores de forma única é a realidade aumentada. Não se pode menosprezar também a relevância das ações de Crossmedia. Em outros termos falamos das campanhas que ganham continuidade em diferentes mídias e plataformas. Um uso muito simples e comum neste sentido são os QR Codes.

Os resultados que a convergência no Mobile Marketing podem trazer para a sua empresa são muitos. A gestão de imagem da marca e o aumento de vendas e conversões é só a ponta deste iceberg. Afinal, a comunicação feita de maneira direta e personalizada é uma forma de aumentar a fidelização dos seus consumidores.

Podemos afirmar sem medo que o seu relacionamento com o cliente será melhor. O alcance da sua comunicação também é incrementado quando os dispositivos móveis são levados em conta. E o grande poder de interação destas estratégias permite acompanhar o ritmo ágil do consumidor atual. Além de disponibilizar para as organizações formas de mensuração em tempo real.

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