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August 15, 2018
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Consumidor Mobile: Qual o seu comportamento de compra?

entendendo qual o comportamento do consumidor mobile no momento da compra

Os usuários de dispositivos móveis possuem características muito distintas daqueles que não utilizam tais ferramentas com tanta frequência. Eles buscam informações, se comunicam e até trabalham utilizando a pequena tela dos smartphones. Afinal, o quanto esse novo comportamento influência os hábitos de consumo da sociedade? Como o mercado vê esse público? Confira neste artigo o que é necessário você saber que mudou.

Não é o futuro. É o presente.

Muitas pessoas enxergam a virtualização dos serviços, uso de mídias digitais e aparelhos mobile como um futuro distante. Bem, elas estão erradas. Os consumidores estão agora mesmo procurando por produtos e serviços nos seus dispositivos. Se a empresa não se adéqua a essa nova realidade, estará perdendo uma grande vantagem competitiva.

De acordo com o Boston Consulting Group, em 2017 era estimado que cerca de US$ 250 milhões circularam apenas em dispositivos mobile. Mais que o triplo conquistado cinco anos atrás. Isso se deve a diversos fatores, um deles é a agilidade que se tem em consultar produtos.

As pequenas telas dos smartphones obrigam as empresas a otimizarem os seus sites completamente, uma vez que a mesma quantidade de informação deve ser disponibilizada em espaços cada vez menores. O consumidor consulta o seu item de interesse, e em alguns segundos aprende tudo sobre ele, podendo até ser levado a outros itens de uma mesma marca.

Segundo uma pesquisa realizada pela Mobile Time, mais de 70% dos que já compraram utilizando tais dispositivos, afirmam que a maior vantagem está na praticidade. A velocidade no consumo de informações aumentou, e os desenvolvedores devem acompanhar no mesmo ritmo.

Muitas vezes, os navegadores web disponíveis nos aparelhos não são intuitivos como deveriam, causando dor de cabeça ao usuário. Se o acesso a um site não é simples, e a própria página não é responsiva, o visitante (que poderia se tornar um cliente) vai embora. Pode até procurar ajuda na concorrência. Devido a isso, uma grande ferramenta surge para auxiliar as empresas: os apps, ou aplicativos mobile.

Consumo de aplicativos

As vantagens de se possuir um app próprio para a sua empresa são inúmeras, uma delas é a capacidade de se adaptar perfeitamente às suas necessidades. Aplicativos comerciais são desenvolvidos observando exatamente o comportamento do público-alvo e a imagem que a marca gostaria de passar à sua audiência.

Softwares exclusivos, feitos sob medida, são a chave para conquistar a melhor performance, uma vez que não dependem de navegadores, levando em conta principalmente o sistema operacional em que será hospedado e a potência do dispositivo utilizado.

O segundo ponto positivo reside no fato de que com um aplicativo exclusivo para a sua marca, ela estará sempre diante dos olhos do consumidor. Quando ele possuir uma necessidade, a sua empresa é a primeira a ser consultada, pois ela está a um toque na tela.

Os hábitos de consumo são completamente diferentes do que era há dez ou vinte anos, e vão continuar se alterando com o tempo. O presente é construído em torno do mobile, o móvel, que acompanha o usuário onde quer que ele esteja, e uma das maiores vantagens competitivas que se pode ter é estar junto com ele.

A TotalCross é uma ferramenta de desenvolvimento em Java, que irá te auxiliar a criar os próprios aplicativos que podem ser disponibilizados em todos os sistemas operacionais mobile do mercado, essencial quando se busca atingir um grande público. Visite o nosso site e conheça mais sobre esse mercado em expansão.

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